事例!投诉人称其手机已封闭短信接纳功用市监部分短信奉告复议支撑!
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  被恳求人:乐清市商场监督管理局,居处:浙江省乐清市城东大街晨曦路186号。

  恳求人因不服被恳求人未在法定期限内实行告发处理责任,于2023年12月29日向本机关恳求行政复议。本机关依法受理并进行了审理,本案现已审理完结。

  恳求人称:恳求人于2023年9月6日向被恳求人书面邮递一份标题为投诉告发函的投诉告发资料,被恳求人于9月9日签收,然被恳求人至今未奉告恳求人本案的办结成果。恳求人以为,依据《商场监督管理行政处罚程序规则》第六十四条,适用一般程序处理的案子应当自立案之日起九十日内作出处理决议。因案情杂乱或许其他原因,不能在规则期限内作出处理决议的,经商场监督管理部分负责人同意,能连续三十日。案情特别杂乱或许有其他特别情况,经延期仍不能作出处理决议的,应当由商场监督管理部分负责人团体讨论决议是不是持续延期,决议持续延期的,应当一起承认延伸的合理期限。但是截止至今,被恳求人未奉告恳求人该案的办结成果,不能证明被恳求人已实行了法定责任。恳求1.承认被恳求人超越法定期限办结告发案子行为违法;2.依法责令被恳求人期限书面奉告处理成果。

  被恳求人答复称:一、被恳求人处理恳求人投诉告发一案程序契合有关法令规则。2023年9月11日,被恳求人收到恳求人经过来函提交的关于乐清市柳市某母婴用品店出售的多斐核桃油虚伪宣扬辅食的投诉告发资料,称其购买了1瓶多斐核桃油,发现该产品归于一般进口食物,却运用辅食字样进行宣扬,要求查办。2023年9月12日,被恳求人对恳求人投诉告发资猜中的投诉诉求予以受理,并经过短信渠道奉告恳求人。同日,因被告发人回绝与恳求人洽谈,被恳求人经过短信渠道奉告恳求人停止调停。以上办案程序契合《商场监督管理投诉告发处理暂行办法》的规则。二、被恳求人作出的行政处理决议,现实清楚、依据确凿、定性精确。经核实,被告发人出售的多斐核桃油产品系一般食物,产品标签未见辅食字样,产品页面标题处有运用“宝宝儿童无增加食用油辅食调味拌饭”字样进行宣扬。被告发人在产品页面标题运用辅食调味拌饭进行宣扬,不扫除别的一种为广阔大众所熟知的意义,即日子中常见的主食在外的儿童可食用食物,如米粉、面条、泥糊状食物以及其他的一些幼儿可食的食物,核桃油用于辅佐食物调味运用,且被告发人出售的核桃油系正规渠道收购的食物,无依据显现该食物儿童不行食用,故恳求人用《预包装特别膳食用食物标签》中“辅食”的概念确定被告发人产品标题运用“辅食”宣扬为虚伪,归于概念确定过错。以现有依据资料,当事人违法现实不成立,决议不予立案。2023年9月12日,被恳求人经过短信渠道奉告恳求人不予立案及不予奖赏。三、恳求人系乱用救助程序施压,获取不妥利益。恳求人称现已封闭短信接纳功用,却未供给相关举证依据,且被恳求人已于2023年9月12日经过短信奉告其处理成果(短信回执显现成功)。综上,恳求驳回恳求人的行政复议恳求,保持被恳求人作出的详细行政行为。

  经审理查明:2023年9月6日,苏某洪向乐清市商场监督管理局(以下简称“市监局”)邮递了一份《投诉告发函》,投诉告发目标为乐清市柳市某母婴用品店(以下简称“某母婴店”),投诉告发内容为“投诉告发恳求:1.依法书面受理投诉告发,并在案子办结后书面邮递奉告处理成果。2.依法责令被投诉告发人交还货款并补偿。3.依法对被投诉告发人行政处罚及奖赏投诉告发人(告发奖赏金或补偿款汇至:中国银行钦州市钦州港支行 户名:苏某洪)。4.责令被投诉告发人补偿投诉告发人因而投诉而发生必定费用。现实和理由:因日子需求,投诉告发人于2023年8月28日至‘抖音’,购买日子用品,期间购得被投诉告发人的产品‘核桃油’1份,单价:22.9,订单号:5150。经查询该产品归于一般进口食物,并非被投诉告发人所宣扬的辅食,该宣扬没有现实和法令依据。这种不负责任的虚伪宣扬,让我们顾客发生误导,致使婴儿、婴幼儿饮食存极大在危险危险,让婴儿、婴幼儿误食后果不堪设想,该行为违反《中华人民共和国食物安全法》、《中华人民共和国顾客权益保护法》、《广告法》的相关规则。综上,涉案产品的宣扬不契合食物安全规范。不契合《中华人民共和国食物安全法》、《预包装食物标签公例》、《广告法》相关规则,请你局依法进行行政处罚并依法奖赏投诉告发人。”同年9月9日市监局收到该投诉告发函。同月11日,市监局执法人员到坐落乐清市柳市镇的某母婴店进行现场查看,现场查看未发现有恳求人描绘的多斐核桃油产品,查询被告发订单及买卖快照,页面标题处运用了“法国多斐核桃油100ml宝宝儿童无增加食用油辅食调味拌饭”,某母婴店出示涉案产品相片,产品标签上未标识“辅食”字样。同年9月12日,市监局经批阅决议对苏某洪的告发不予立案。同日,市监局经过短信奉告苏某洪:“……告发部分:经查,广告标题处运用辅食一词未见违反《中华人民共和国广告法》相关规则,我局决议不予立案。另,鉴于你的告发不契合应予告发奖赏规模,故不予奖赏。特此奉告。”苏某洪不服,向本机关恳求行政复议。

  以上现实,有相片、购买记载、投诉告发函、现场笔录、不予立案批阅表、短信发送体系截屏等依据证明。

  本机关以为:恳求人因不服被恳求人未奉告其告发案子的办结成果,向本机关恳求行政复议,要求承认被恳求人超期办结告发案子违法,其实质系不服被恳求人未在法定期限内实行告发处理责任。依据《商场监督管理行政处罚程序规则》第十八条第一款规则,商场监督管理部分对依据监督查看职权或许经过投诉、告发、其他部分移交、上级交办等途径发现的违反法令规则的行为头绪,应当自发现头绪或许收到资料之日起十五个工作日内予以核对,由商场监督管理部分负责人决议是不是立案;特别情况下,经商场监督管理部分负责人同意,能连续十五个工作日。法令、法规、规章还有规则的在外。《商场监督管理投诉告发处理暂行办法》第三十一条第二款规则,告发人实名告发的,有处理权限的商场监督管理部分还应当自作出是否立案决议之日起五个工作日内奉告告发人。本案中,被恳求人于2023年9月9日收到恳求人邮递的告发资料,于2023年9月12日决议不予立案,并于当日经过短信奉告恳求人处理成果,被恳求人对恳求人的告发处理契合上述处理期限的规则,并未超越法定期限。恳求人称其手机号码已封闭短信接纳功用,但并未供给手机已撤销短信接纳功用的依据,本机关不予采信。故,恳求人称被恳求人未在法定期限内实行告发处理责任,与现实不符。依据《中华人民共和国行政复议法》第六十九条之规则,本机关决议:

  恳求人如不服本决议,能够自收到本行政复议决议书之日起15日内,依法向人民法院提起行政诉讼。